Как правило, порядок действий владельца авто при дорожно-транспортном происшествии у большинства страховых компаний совпадает. В первую очередь, вы обязаны руководствоваться ПДД и совершить все у них указанные действия, а именно включить аварийные огни, а также поставить предупреждающий знак, плюс, оставлять автомобиль на месте происшествия непосредственно до приезда сотрудника компетентных органов. 
   Затем надо срочно звонить в специальную диспетчерскую службу страховой компании и получить указания. Большинство страховых компаний сразу же отправляют к вам аварийного комиссара, с помощью которого вы оформляете документы и общаетесь с автоинспектором. 
   Так, Ваши действия должны быть такими: надо зафиксировать происшествие в ГИБДД, а затем  сообщить о случившемся страховщику. 
   Если вы также повредили чужую машину, то сообщите пострадавшему название собственной компании, собственную фамилию, имя, отчество, а также номер полиса. До прибытия инспектора лучше все же не устанавливать своими силами виновность. Пока сотрудник компетентных органов едет, заполните специальный бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, который выдается совместно со страховым полисом. Если у вас есть все документы, надо письменно уведомить страховую компанию о происшествии. Как правило, на это дается 3-5 дней. 
   Если Вы владелец полиса КАСКО, тогда после ДТП, равно как и иных страховых случаев (незаконные действия третьих лиц, а также падение льда, снега или камней, пожар или стихийное бедствие), вам надо будет продемонстрировать свой автомобиль страховщику — с целью оценки размера ущерба. Из этого есть лишь одно исключение — это угон. 
   Если имеется страховка от возможного несчастного случая, и пострадали вы или ваши пассажиры, то кроме документов о ДТП, надо представить результаты проеденной медицинской экспертизы, а также копию постановления в случае возбуждения уголовного дела. 
   Если Вы находитесь за границей, то при аварии надо просто зафиксировать ДТП у местных представителей компетентных органов, звонить страховщику не надо. ДТП будет занесено в особую базу, а заявить касаемо повреждения вам нужно сразу после прибытия в Россию. При этом в протоколе в том случае, если вы плохо владеете иностранным языком, надо написать что-то вроде: «Иностранного языка не понимаю». При этом виновник ДТП должен показать Зеленую карту, а также оставить ее 2-ой отрезок потерпевшему. 
   Таким образом, все, что вам необходимо сделать в случае наступления страхового события, — это сообщить о нем страховщику, зафиксировать происшествие с помощью инспектора ГИБДД, ОВД либо пожарной службы, что зависит от характера повреждений, а также написать и подать специальное письменное заявление страховщику.