Список документов для получения страховой выплаты:

Смерть застрахованного лица/страхователя

1. Заявление от выгодоприобретателя/законного наследника, законного  представителя.
2. Оригинал документа, удостоверяющий личность выгодоприобретателя/законного наследника, законного представителя, если выгодоприобретателем/законным наследником является ребенок. Если выгодоприобретателем является ребенок младше 14 лет — свидетельство о рождении выгодоприобретателя.
3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
4. Оригинал свидетельства ЗАГСа о смерти застрахованного лица/страхователя (или нотариально заверенная копия).
5. Оригинал медицинского документа с указанием причины смерти застрахованного лица (медицинское свидетельство о смерти и др.) или нотариально заверенная копия.
6. Оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием законных наследников, если выгодоприобретатель не назначен.
7. Банковские реквизиты счета выгодоприобретателя/законного наследника.

Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая или болезни

1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя.
2. Копия документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
4. Оригинал медицинского заключения/справки/эпикриза.
5. Оригинал листка(-ов) нетрудоспособности (больничного листа).
6. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/полномочного представителя.

Телесные повреждения застрахованного лица в результате несчастного случая

1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя.
2. Копия документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
4. Оригиналы медицинских документов, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы, случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
5. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя.

Установление застрахованному лицу/страхователю группы инвалидности (в том числе «ребенок-инвалид») в результате несчастного случая или болезни

1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя.
2. Оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
4. Оригиналы медицинских документов, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы, случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
5. Оригиналы медицинских документов, содержащие полный диагноз болезни, послужившей причиной направления на медико-социальную экспертизу, сведения о времени её начала и дате, когда впервые установлен диагноз.
6. Справка из МСЭ установленной формы с указанием группы инвалидности и срока, на который инвалидность установлена (или нотариально заверенная копия справки МСЭ).
7. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя

При первичном диагностировании у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания

1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя.
2. Оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
4. Документы лечебно-профилактического, клинического или иного лечебного учреждения, содержащие квалифицированное заключение специалиста в области медицины, соответствующей смертельно-опасному заболеванию (кардиолога, кардиохирурга, невропатолога, нефролога, онколога и т.п.).
5. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя.

По продукту «Финансовая защита» (заемщики банков) при установлении I или II группы инвалидности

1. Заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя (банка) с указанием страховой суммы, определяемой на дату наступления страхового события.
2. Заявление на страховую выплату.
3. Нотариально заверенная копия справки МСЭК об установлении группы инвалидности.
4. Копия заключения (выписка из акта освидетельствования) бюро медико-социальной экспертизы о результатах обследования и установления группы инвалидности.
5. Выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного (за 12 месяцев предшествующих заключению договора страхования с застрахованным), содержащая информацию об имевшихся у застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови.
6. Копия справки соответствующего органа МВД (в случае установления инвалидности в результате несчастного случая).
7. Заверенная банком копия анкеты и заявления о страховании застрахованного, а также письменного согласия застрахованного о назначении банка выгодоприобретателем по настоящему договору.
8. Заверенная банком копия договора предоставления потребительского кредита или договора предоставления кредита или договора о предоставлении кредита на приобретение автомобиля, подписанного застрахованным.

По продукту «Финансовая защита» (заемщики банков) в связи со смертью застрахованного лица

1. Заявление по особой форме от выгодоприобретателя (банка) с указанием страховой суммы, определяемой на дату наступления страхового события.
2. Заявление на страховую выплату.
3. Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти застрахованного.
4. Копия медицинского свидетельства о смерти застрахованного.
5. Копия протокола судебно-медицинского вскрытия (еcли проводилось).
6. Копия справки соответствующего органа МВД (в случае смерти в результате несчастного случая).
7. Выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного (за 12 месяцев, предшествующих дате заключения договора страхования с застрахованным), содержащая, в случае смерти в результате естественных причин, информацию об имевшихся у застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови.
8. Заверенная банком копия анкеты и заявления о страховании застрахованного, а также письменного согласия застрахованного о назначении банка выгодоприобретателем по настоящему договору; заверенная банком копия договора предоставления потребительского кредита, или договора предоставления кредита, или договора о предоставлении кредита на приобретение автомобиля, подписанного застрахованным.